{
    "version": "https:\/\/jsonfeed.org\/version\/1.1",
    "title": "Блог Юры Пекова: заметки с тегом коммуникации",
    "_rss_description": "Предприниматель в агротехе. Сооснователь Кситеста, Бластима и yCamp. Сайты: https:\/\/pekov.org\/ru (русский",
    "_rss_language": "ru",
    "_itunes_email": "yura@pekov.org",
    "_itunes_categories_xml": "",
    "_itunes_image": "https:\/\/blog.pekov.org\/pictures\/userpic\/userpic-square@2x.jpg?1657464534",
    "_itunes_explicit": "no",
    "home_page_url": "https:\/\/blog.pekov.org\/tags\/kommunikacii\/",
    "feed_url": "https:\/\/blog.pekov.org\/tags\/kommunikacii\/json\/",
    "icon": "https:\/\/blog.pekov.org\/pictures\/userpic\/userpic@2x.jpg?1657464535",
    "authors": [
        {
            "name": "Юра Пеков",
            "url": "https:\/\/blog.pekov.org\/",
            "avatar": "https:\/\/blog.pekov.org\/pictures\/userpic\/userpic@2x.jpg?1657464535"
        }
    ],
    "items": [
        {
            "id": "103",
            "url": "https:\/\/blog.pekov.org\/all\/kak-napisat-soprovoditelnoe-pismo-chast-3\/",
            "title": "Как написать сопроводительное письмо и резюме. Часть 3\/4",
            "content_html": "<p>В предыдущих постах (<a href=\"https:\/\/blog.pekov.org\/all\/kak-napisat-soprovoditelnoe-pismo-dlya-vakansii-chast-1\/\">часть 1<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.pekov.org\/all\/v-proshly-raz-my-razobrali-dva-universalnyh-tezisa-dlya-krutogo\/\">часть 2<\/a>) мы разобрали тезисы, которые можно отразить в сопроводительном письме и резюме. Но как именно это сделать?<\/p>\n<h2>Список тезисов и событий<\/h2>\n<ol start=\"1\">\n<li>Возьмите лист, реальный или виртуальный, и поделите на две части.<\/li>\n<li>Слева напишите все тезисы, которые придут вам в голову.\n<ul>\n  <li>Некоторые тезисы будут универсальными — например, «этот кандидат в чем-то уникален»<\/li>\n  <li>Другие тезисы будут относиться к вашими конкретным навыкам<\/li>\n  <li>Пишите по-максимуму — в режиме мозгового штурма, без цензуры. Не для конкретной вакансии, а по всем позициям, которые вам в теории интересны. Пишите даже о тех навыках, где вы пока мало понимаете, но хотите этим заниматься<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Справа напишите все дела, проекты и любые другие активности, в которых вы принимали участие и которые можно как-то обозначить. Далее по тексту мы назовем это «событиями»). Тоже в режиме мозгового штурма. Даже то, что кажется вам совершено неважным для работы. Примеры:\n<ul>\n  <li>делала коммиты в опенсорс-проект<\/li>\n  <li>координировал маркетинговое исследование на позапрошлой работе<\/li>\n  <li>помогла другу с дизайном новой квартиры<\/li>\n  <li>написал статью о кормлении ежиков<\/li>\n  <li>организовала кемп на музыкальном фестивале<\/li>\n  <li>следил за прорабом при ремонте дачи<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Для каждого события справа прикидываем, какие тезисы слева он может поддержать. Уместно проявить гибкость и фантазию:\n<ul>\n  <li>Маркетинговое исследование — это и в навык маркетинга, и в навык менеджмента, и в уникальность из-за экспертизы (если достаточно ее сузить)<\/li>\n  <li>помогла с дизайном квартиры — в навык дизайнера интерьеров, в менеджмент, в уникальность из-за собственного проекта<\/li>\n  <li>статья о ежиках — навык организации информации, навык пиара, уникальность из-за яркой детали<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Пишем сопроводительное письмо<\/h2>\n<ol start=\"1\">\n<li>Выбираем конкретную вакансию. Даже если кажется, что для нее точно не хватает навыков или опыта — попробуйте, возможно, вас ждет сюрприз<\/li>\n<li>Выбираем целевой тезис для этой вакансии. Скорее всего, это будет универсальный «Автор может подойти, надо с ним поговорить”. А возможно, что-то другое<\/li>\n<li>Выбираем из вашего списка те тезисы, которые наиболее подходят к целевому. Пока не думайте о том, насколько они поддержаны событиями. Эти тезисы станут фокусирующими. Обычно это следующий набор:\n<ul>\n  <li>1-2 тезиса про хард скиллс<\/li>\n  <li>1-2 тезиса про софт скиллс<\/li>\n  <li>0-2 тезиса про уникальность<\/li>\n  <li>Суммарно — 3-5 тезисов<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Смотрим, сколько событий поддерживают каждый выбранный тезис:\n<ul>\n  <li>Необходимый минимум — либо одно очень подходящее событие, либо 2-3 каких-нибудь<\/li>\n  <li>Если событий не хватает — вспоминаем жизнь и карьеру, дописываем новые события, либо смотрим, какое из уже написанных может поддержать нужный тезис<\/li>\n  <li>Если под какой-то тезис никак не набирается поддержка — отложите или замените его на другой<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Пишем сопроводительное письмо из фокусирующих тезисов:\n<ul>\n  <li>На каждый тезис — две-три фразы с конкретными примерами и ключевыми словами. В сумме 6-15 фраз на 3-5 тезисов — вот письмо и готово<\/li>\n  <li>Хороший тезис сформулирован максимально просто — только то, что останется в голове: „Этот кандидат имеет уникальный опыт“. Поэтому часто сам тезис в письме не напишешь — выглядит слишком прямолинейно. Проследите, что ваши примеры и намеки ведут именно к нужной мысли.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Пишем резюме<\/h2>\n<ol start=\"1\">\n<li>Составляем стандартный скелет — перечисляем все прошлые позиции (места образования и работы). В описании позиций стоит рассказать три вещи:\n<ul>\n  <li>что именно вы регулярно делали? Опишите это как процессы. Удобнее всего формулировать глаголами в активном залоге<\/li>\n  <li>чего вы достигли на этой должности? Опишите это как результаты. Используйте цифры и факты<\/li>\n  <li>вспомните самые интересные примеры процессов или результатов. Коротко опишите какой-нибудь проект или кейс. Используйте имена, названия, термины<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>По результатам предыдущего пункта вы можете вспомнить события, которых пока нет в списке —добавьте их. Возможно, какой-нибудь важный тезис теперь хорошо подкреплен!<\/li>\n<li>Выбираем дополнительные тезисы. Среди тезисов, которые не попали в фокусирующие, можно отметить те, которые так или иначе относятся к вакансии и имеют подтверждение событиями. Они не попадут в сопроводительное письмо, но помогут составить резюме<\/li>\n<li>Смотрим на каждую позицию и оставляем в описании следующее:\n<ul>\n  <li>то, что подтверждает фокусирующие тезисы. Каждая прошлая позиция должна хотя бы косвенно подтвердить один, лучше два фокусирующих тезиса. Можно описать подробно<\/li>\n  <li>то, что подтверждает дополнительные тезисы. Можно более кратко<\/li>\n  <li>то, без чего непонятно, о чем вообще была позиция. Тоже кратко<\/li>\n  <li>все остальное можно выкинуть<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Добавляем события, которые подтверждают фокусирующие тезисы, но не вошли в описание позиций. Заголовок для них может быть любой, что-то вроде „Другие проекты“<\/li>\n<li>Все остальные события можно опустить.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Вот и все!<\/p>\n<h2>Но позвольте-ка...<\/h2>\n<p>Предвижу вопросы.<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>Ваше „Вот и все“ — это суммарно 14 пунктов. А чтобы найти работу, иногда надо откликнуться на десятки вакансий. Жить-то когда?\n<ul>\n  <li>Инструкция займет много времени только первые 2-3 раза. Для каждой следующей вакансии вы будете комбинировать уже написанные тезисы и формулировки. А отклики на похожие позиции вообще будут почти одинаковые<\/li>\n  <li>Если в вакансии нет прямой просьбы, очень мало кандидатов составляет адекватное мотивационное письмо. Напишите его — и уже будете в топ-10%<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Звучит как план по обману работодателя, не?\n<ul>\n  <li>Главная задача инструкции — раскрыть разные стороны своего опыта и сфокусировать внимание читателя на нужных аспектах. Донести это в письменной форме трудно, поэтому нужна четкая структура и специальные лайфхаки<\/li>\n  <li>Иногда непонятно, правомерно ли приписать некое событие к нужному тезису. Тогда представьте, что на собеседовании вас попросили рассказать об этом подробнее. Если готовы рассказать — значит, можно приписать<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>В заключительном посте — две вишенки на торте вашего резюме. Чтобы не пропустить, подпишитесь <a href=\"https:\/\/t.me\/fractalnews\">на телеграм канал<\/a>.<\/p>\n",
            "date_published": "2022-09-04T15:48:57+00:00",
            "date_modified": "2022-09-18T10:51:08+00:00",
            "tags": [
                "коммуникации",
                "работа"
            ],
            "_date_published_rfc2822": "Sun, 04 Sep 2022 15:48:57 +0000",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "103",
            "_rss_enclosures": [],
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": []
            }
        },
        {
            "id": "101",
            "url": "https:\/\/blog.pekov.org\/all\/v-proshly-raz-my-razobrali-dva-universalnyh-tezisa-dlya-krutogo\/",
            "title": "Как написать сопроводительное письмо и резюме. Часть 2\/4",
            "content_html": "<p>В прошлый раз мы разобрали два универсальных тезиса для крутого сопроводительного письма. Рассмотрим еще три.<\/p>\n<h2>«Этот кандидат в чем-то уникален»<\/h2>\n<p>Если откликов на вакансию мало, на собеседование зовут всех с релевантным опытом, и такой тезис необязателен.<\/p>\n<p>Но если откликов много, а навыки кандидатов похожи друг на друга, работодатель в затруднении. Со всеми говорить времени нет, но выбрать как-то надо. Иногда выбор случаен — на основании формального критерия, который на будущую работу не влияет (например, наличие мотивационного письма длиннее двух предложений).<\/p>\n<p>Ваша задача — помочь работодателю с выбором. Для этого ваше письмо должно выделяться. Какие тут варианты?<\/p>\n<ul>\n<li>Рассказать о яркой детали из вашей карьеры. Репост от Дурова, статья в престижном журнале, курьезный провал или неожиданный успех<\/li>\n<li>Уникальная экспертиза (топ-10 в стране) или специализация (по которой вы можете дать совет большинству смежных специалистов). Если кажется, что такой нет — вы недостаточно сузили. И пусть она слабо относится к новой работе — это не для работы, а чтобы запомнили<\/li>\n<li>Лучший вариант — собственный проект. Масштаб неважен, пусть это телеграм-канал на 30 человек или небольшое исследование на прошлой работе. Важно, что вы отвечали за этот проект, и есть некий результат, хоть немного связанный с профессиональной деятельностью<\/li>\n<\/ul>\n<h2>«С этим кандидатом в любом случае полезно поговорить»<\/h2>\n<p>Вспомним, что главная задача сопроводительного письма — попасть на разговор с работодателем. Если чувствуете, что не пройдете на конкретную позицию, вы можете на собеседовании обсудить другую позицию в той же компании, или предложить свои услуги как консультанта, или в личном общении раскрыться так, что вас все-таки позовут. Но для этого нужно зацепить еще в письме. Вот варианты:<\/p>\n<ul>\n<li>Возможно, ваш прошлый опыт полезен для компании — напишите, что вы готовы им поделиться<\/li>\n<li>Возможно, вы работали у конкурентов или клиентов компании-работодателя<\/li>\n<li>Возможно, у вас есть понимание индустрии в целом<\/li>\n<\/ul>\n<p>Используйте тезис осторожно — не должно возникнуть ощущения, что вы всеми силами хотите пообщаться. Упомяните между делом.<\/p>\n<h2>«У нас есть личные отношения с этим кандидатом»<\/h2>\n<p>С таким тезисом вас легче и запомнить, и выделить из других кандидатов эмоционально. Людям нравится, когда говорят о них или о чем-то с ними связанном — используйте это! Например:<\/p>\n<ul>\n<li>Знаю и люблю ваши продукты — пользуюсь сам, или знаю что кто-то успешно пользовался<\/li>\n<li>Слышал выступление вашего сотрудника на конференции или подкасте, и оно чем-то зацепило<\/li>\n<li>Нравится ваша бизнес-модель, или подход к клиенту, или какой-то маркетинговый материал<\/li>\n<\/ul>\n<p>Как и любую лесть, используйте дозировано и не придумывайте того, чего нет. Но если вы давно в индустрии, то какая-нибудь зацепка наверняка найдется.<\/p>\n<p>🐣🐣🐣 В следующем посте — лайфхак, как написать резюме с нуля или после долгого перерыва в поиске работы. Чтобы не пропустить, подпишитесь <a href=\"https:\/\/t.me\/fractalnews\">на телеграм канал<\/a>!<\/p>\n",
            "date_published": "2022-07-10T15:16:16+00:00",
            "date_modified": "2022-09-04T14:01:14+00:00",
            "tags": [
                "коммуникации",
                "работа"
            ],
            "_date_published_rfc2822": "Sun, 10 Jul 2022 15:16:16 +0000",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "101",
            "_rss_enclosures": [],
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": []
            }
        },
        {
            "id": "100",
            "url": "https:\/\/blog.pekov.org\/all\/kak-napisat-soprovoditelnoe-pismo-dlya-vakansii-chast-1\/",
            "title": "Как написать сопроводительное письмо и резюме. Часть 1\/4",
            "content_html": "<p>Переходим к тому, как писать сопроводительное письмо! Общий алгоритм — <a href=\"https:\/\/blog.pekov.org\/all\/algoritm-dlya-sozdaniya-pisem-prezentaciy-i-otchetov\/\">в предыдущем посте<\/a>, по нему и пойдем.<\/p>\n<h2>Целевой тезис<\/h2>\n<p>Какую мысль вы хотите вложить тому, кто читает ваше письмо? Сначала в голову приходит что-то вроде “Автор — отличный сотрудник”. Но это совершенно не значит, что вы подходите на конкретную вакансию.<\/p>\n<p>Возьмем такой: “Автор подходит для этой позиции”. Но не слишком ли сильный тезис для первого контакта? То, что вы точно подходите, станет понятно только после собеседования.<\/p>\n<p>Хороший тезис: “Автор может подойти, надо с ним поговорить”. Он не требует рассказывать все сразу, но свою работу делает. Подумав эту мысль, нанимающий наверняка позовет вас на собеседование, а дальше будь что будет.<\/p>\n<h2>Фокусирующие тезисы<\/h2>\n<p>Целевой тезис надо подкрепить фокусирующими. Их можно придумать как можно больше, на все случаи жизни. Понятно, что для разных вакансий тезисы будут отличаться. Но для примера разберем несколько универсальных.<\/p>\n<h2>«Наша позиция логично продолжает карьерный трек этого кандидата»<\/h2>\n<p>Компании любят предсказуемость. В том числе сотрудников, которые предсказуемо шагают по карьерной лестнице.<\/p>\n<ul>\n<li>Если по резюме видно, что у вас логичная карьера, расскажите об этом в письме.<\/li>\n<li>Если не совсем так, поправьте описание прошлых позиций и уберите лишние факты. Чтобы выглядело плюс-минус ожидаемо. И тоже расскажите в письме.<\/li>\n<li>Если совсем не так, тезис не подходит. Такой случай разберем потом.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>«У кандидата есть необходимые для позиции опыт или навыки»<\/h2>\n<p>Все просто — в вакансии есть требования, ориентируетесь на них. Для каждого опыта или навыка будет отдельный тезис, выберите 2-3 самых важных.<\/p>\n<ul>\n<li>Если требование названо явно, не повторяйте за текстом вакансии (“Знаете, я как раз внимательный менеджер”). Вместо этого покажите на примерах, как проявилось это качество. Как будто вакансию вы не читали, а просто рассказываете другу о жизни: “На проекте с Роскосмосом был случай, когда моя любовь к деталям спасла МКС». Еще пример — <a href=\"https:\/\/bureau.ru\/bb\/soviet\/20120511\/\">рассказ о лидерских качествах<\/a>.<\/li>\n<li>Иногда требование не указано напрямую, но из текста очевидно, что оно есть и что оно важное. Тогда можно его назвать: «Считаю себя внимательным менеджером». И тоже привести примеры — коротко в письме, подробнее в резюме.<\/li>\n<li>Громкие имена и бренды подсознательно придадут вес этому тезису. Тупо, но работает.<\/li>\n<\/ul>\n<p>В следующем посте — еще три универсальных тезиса. Чтобы не пропустить, подпишитесь <a href=\"https:\/\/t.me\/fractalnews\">на телеграм канал<\/a>!<\/p>\n",
            "date_published": "2022-07-10T15:13:12+00:00",
            "date_modified": "2022-09-04T15:09:28+00:00",
            "tags": [
                "коммуникации",
                "работа"
            ],
            "_date_published_rfc2822": "Sun, 10 Jul 2022 15:13:12 +0000",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "100",
            "_rss_enclosures": [],
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": []
            }
        },
        {
            "id": "99",
            "url": "https:\/\/blog.pekov.org\/all\/algoritm-dlya-sozdaniya-pisem-prezentaciy-i-otchetov\/",
            "title": "Алгоритм для создания писем, презентаций и отчетов",
            "content_html": "<p>Большинство писем, презентаций и отчетов можно написать по единому алгоритму.<\/p>\n<p>Предположим, вы составляете для клиента презентацию. Какова ее цель? Кто-то скажет: «чтобы клиент купил мой продукт». Но сама презентация не заставит купить — это целевое действие всей цепочки переговоров. А цель презентации или письма — вложить в голову слушателя или читателя некую мысль, самый важный тезис. Например, «Этот продукт выгоден моей компании», или «Мне пора купить этот продукт».<\/p>\n<p>«Вложить» означает «сделать так, чтобы слушатель понял тезис и внутренне с ним согласился». Тогда тезис будет жить в его голове, постепенно формировать и дополнять его картину мира так, что целевое действие — например, покупка — покажется логичным и необходимым.<\/p>\n<p>Вложить только целевой тезис недостаточно. Представьте, что через неделю коллеги спрашивают слушателя: «Ну что, стоит покупать?». Слушатель помнит, что «продукт выгоден компании», но уже забыл, почему. И начинает сомневаться — точно ли выгоден? Может, я что-то неправильно запомнил? Чтобы такого не произошло, вложим фокусирующие тезисы — они подкрепляют целевой, как бы фокусируют выводы слушателя. Например:<\/p>\n<ul>\n<li>«Продукт экономит миллион в год»<\/li>\n<li>«У продукта очень простое внедрение»<\/li>\n<li>«Продукт лучше конкурентов»<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Как составить фокусирующие тезисы?<\/h2>\n<ul>\n<li>Они должны подкреплять целевой<\/li>\n<li>Они должны быть максимально простыми по формулировке. Тезис «Мы привлечем на 35% больше клиентов за счет автоматизированного отбора теплых лидов» забудут сразу. По сути здесь два тезиса — «С нами вы привлечете лидов вдвое дешевле» и «Наш продукт самый инновационный на рынке». Такие тезисы вспомнят и через год.<\/li>\n<li>Вы не сможете вложить все фокусирующие тезисы — только те, которые слушатель и поймет, и согласится. Обычно мы не знаем заранее, какие именно тезисы будут близки слушателю. Поэтому лучше, если они подкрепят целевой тезис с разных сторон или разными способами — больше шансов, что хотя бы часть попадет в цель.<\/li>\n<li>Конкретное число тезисов зависит от формата и контекста. В среднем я ориентируюсь на 2-5 фокусирующих. Меньше — недостаточно, чтобы подкрепить целевой. Больше — размывает целевой и перегружает текст.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Как из тезисов получить текст<\/h2>\n<p>Запишите фокусирующие тезисы — и получится план письма или презентации! Осталось раскрыть и объяснить каждый:<\/p>\n<ul>\n<li>На один тезис обычно нужно 0.5-2 абзаца, либо 2-7 слайдов<\/li>\n<li>Не думайте над порядком тезисов — поработайте с каждым изолировано. А в конце станет ясно, как их расставить<\/li>\n<li>Сам тезис тоже хочется добавить в текст. Но хороший тезис сформулирован вульгарно просто, даже провокационно. Только то, что останется в голове: «Этот продукт лучше конкурентов». Если впишите это напрямую — читатель почувствует, что его считают глуповатым. Поэтому тезис надо вставить в безопасном контексте, когда форма оправдывает содержание. Например, в форме вопроса — «Чем наш продукт лучше других?». Либо устно — «а сейчас о том, почему мы лучшие на рынке».<\/li>\n<li>В отличие от тезиса, формулировки и иллюстрации в самом тексте могут быть сложными. Пускай их сразу забудут — главное оставить воспоминание, что тезис доказан.<\/li>\n<\/ul>\n<p>В следующем посте — как это все применить на практике. Чтобы не пропустить, подпишитесь <a href=\"https:\/\/t.me\/fractalnews\">на телеграм канал<\/a>!<\/p>\n",
            "date_published": "2022-07-10T14:56:18+00:00",
            "date_modified": "2022-09-04T15:08:33+00:00",
            "tags": [
                "коммуникации"
            ],
            "image": "https:\/\/blog.pekov.org\/pictures\/photo_2022-05-15_18-01-43.jpg",
            "_date_published_rfc2822": "Sun, 10 Jul 2022 14:56:18 +0000",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "99",
            "_rss_enclosures": [],
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": [
                    "https:\/\/blog.pekov.org\/pictures\/photo_2022-05-15_18-01-43.jpg"
                ]
            }
        },
        {
            "id": "28",
            "url": "https:\/\/blog.pekov.org\/all\/kak-pisat-delovye-pisma\/",
            "title": "Деловое письмо без факапов",
            "content_html": "<p>Отослал коллеге или клиенту электронное письмо, а он не ответил, переспросил или даже обиделся. «Что за фигня?» — подумал я и сделал чеклист.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.pekov.org\/pictures\/Screenshot-2014-11-07-18.16.08.png\" width=\"1170\" height=\"732\" alt=\"cover\" \/>\n<\/div>\n<ol start=\"1\">\n<li>Заполняй письмо <a href=\"http:\/\/torshina.me\/instrukcziya-kak-polzovatsya-rabochej-pochtoj\/\">снизу вверх<\/a>: сначала файл, потом текст, затем тема и адресаты.<\/li>\n<li>Прикрепил файл — укажи, что в нем находится и зачем это нужно.<\/li>\n<li>Напиши, почему прислал письмо. С кем, как и о чем вы договорились? Пример: <i>Как и договорились по телефону с Алексеем, присылаю договор<\/i>.<\/li>\n<li>Напиши, зачем прислал письмо. Если ожидаешь от собеседника действие, четко сформулируй его. Если нужен ответ, используй открытые вопросы (они начинаются со слов «что», «где», «когда», «почему»).<\/li>\n<li>Используй контекст беседы. Подражай собеседнику в оформлении и формулировках. На письмо со списком вида <b>1.<\/b>, <b>2.<\/b> ответь таким же списком с ответами на все пункты. Пишут тебе «ТОП Андройда» — так и отвечай, не выпендривайся.<\/li>\n<li>Напиши <a href=\"http:\/\/artgorbunov.ru\/bb\/soviet\/20121014\/\">понятную тему<\/a>. Удали лишние Fwd и Re. Если в переписке начали обсуждать новый вопрос — поменяй тему и удали цитирование по старому вопросу.<\/li>\n<li>В поле «Кому» оставь одного человека, который должен ответить. Не допускай коллективной ответственности и поставь остальных в копию — их реакция не обязательна. Почта часто играет роль таск-менеджера. В этом контексте письмо — задача, адресат — ответственный, ответы — комментарии к задаче, люди в копии — наблюдатели.<\/li>\n<li>В копию поставь начальника или партнера со своей стороны и со стороны адресата. Они посоветуют и не позволят забить на задачу.<\/li>\n<li>Перечитай письмо: проверь <a href=\"https:\/\/glvrd.ru\/\">в Главреде<\/a>, убери лишнее, уточни смысл. Письмо отложат, если в нем больше пяти содержательных предложений.<\/li>\n<li>Перечитай письмо снова: убедись, что не задел адресата, поправь резкие формулировки. В письме не слышно интонаций и обидеть проще, чем в устной речи.<\/li>\n<\/ol>\n<p>P.S. Владимир Устинов из IT Agency написал <a href=\"https:\/\/www.mindmeister.com\/60119979\/_\">подробное руководство<\/a> по составлению деловых писем.<\/p>\n<p>Что еще посоветуете?<\/p>\n",
            "date_published": "2014-11-07T15:18:39+00:00",
            "date_modified": "2016-10-03T16:57:18+00:00",
            "tags": [
                "коммуникации",
                "чеклист"
            ],
            "image": "https:\/\/blog.pekov.org\/pictures\/Screenshot-2014-11-07-18.16.08.png",
            "_date_published_rfc2822": "Fri, 07 Nov 2014 15:18:39 +0000",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "28",
            "_rss_enclosures": [],
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": [
                    "https:\/\/blog.pekov.org\/pictures\/Screenshot-2014-11-07-18.16.08.png"
                ]
            }
        }
    ],
    "_e2_version": 4171,
    "_e2_ua_string": "Aegea 11.4 (v4171e)"
}